Em 2020, os médicos cooperados da Unimed-Rio elegeram, em Assembleia Geral Ordinária, a nova diretoria e os novos conselhos da empresa. A posse aconteceu no dia 20 de outubro. Os conselhos de Administração e Técnico permanecem à frente da cooperativa pelos próximos quatro anos. Já o Conselho Fiscal é eleito anualmente.
Os novos membros chegaram a uma nova casa. Em julho de 2020, a Unimed-Rio concretizou a mudança de sede, que agora fica localizada ao lado do Hospital Unimed-Rio. A venda da antiga sede foi aprovada pelos sócios em 2018 e efetivada em 2019.
Conselho de Administração
DIRETORIA EXECUTIVA
Presidente:
Antonio Romeu Scofano Junior
Diretora Médica:
Denise de Abreu Durão
Diretora Administrativa:
Kátia Davy Bello
Diretor Financeiro:
Casimiro Villela Junqueira Filho
Diretor de Mercado:
Carlos José Bichara Junior
Membros Vogais
Alexandre Rachid de Souza
André Filipe Marcondes Vieira
Antonio Henrique M. Raposo
Breno Caiafa
Fernando Cesar David Silva
Jeane Pereira da Silva Juver
João Luiz Schiavini
Joaquim Altamir Oquendo Junior
Liszt Palmeira de Oliveira
Ricardo Krapp Tavares
Membros Suplentes
Arnaldo José Noronha Filho
Tiago Doyle Maia de Oliveira
Vanessa Pinheiro de Queiroz Neves
Conselho Técnico:
Membros Efetivos
Adalto Ferreira Lima Júnior
Ana Rosa Castellões dos Santos
Diogo Arruda Camara P. de Lucena
Marco Antonio de Mattos
Paulo Sergio da Silva Reis Junior
Rafael Henrique Szymanski Machado
Renato Brito de Alencastro Graça
Membros Suplentes
Kassie Regina Neves Cargnin
Rômulo Capello Teixeira
Conselho Fiscal:
Membros Efetivos
Alessandro Goldner
Ana Lúcia de Alencar Mota
José Eduardo Zandona
Membros Suplentes
Alexandre Queiroz Nascimento Lima
Cristiano Curcio Chame
Fabiano Batista Lemos
Também em outubro, a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) renovou o regime de Direção Técnica na Unimed-Rio. A renovação já era esperada pela cooperativa e é vista pela ANS como a melhor forma de acompanhamento do Termo de Compromisso assinado com os órgãos públicos, que garante a sustentabilidade da empresa. A venda da sede, por exemplo, estava entre os compromissos assumidos. Importante ressaltar que, por definição do próprio órgão regulador, tanto a Direção Técnica, que teve início em outubro de 2016, quanto a Direção Fiscal, em vigor desde 2014, não têm caráter de intervenção, e sim de acompanhamento.
Novos negócios
A Unimed-Rio constituiu novas empresas e firmou diversas parcerias em 2020, se consolidando como um dos maiores grupos do país, mesmo tendo atuação apenas nos municípios do Rio de Janeiro e Duque de Caxias:
NOSSAS HISTÓRIAS
Mario Salomão compartilha os desafios de gerir uma empresa do setor de saúde em plena pandemia e as conquistas de 2020.
“A gente pode e deve aproveitar esse momento para dar um salto de evolução.”
Mario Salomão
Superintendente Geral da Unimed-Rio
Planejamento Estratégico
A Unimed-Rio identificou, em 2020, cinco desafios importantes, que precisavam ser discutidos e avaliados de uma forma mais ampla. Para isso, lançou o GPS – Gente, Planejamento e Sucesso, novo programa de Planejamento Estratégico da Unimed-Rio. Realizado em parceria com a Fábrica de Startups, o objetivo era acelerar a conquista das metas do ano. Cinco squads, liderados por gestores, tiveram que traçar estratégias para alcançar os objetivos específicos dos seus grupos. O trabalho foi dividido em 4 sprints, com duração de 15 dias cada, seguindo uma dinâmica de jogo, com pontuações e recompensas.
Após o sucesso do GPS, foram criados novos grupos de trabalhos para atuarem na definição das grandes metas estratégicas para 2021, além do cumprimento de um programa específico que será compartilhado entre as áreas, com o intuito de fortalecer o movimento de uma empresa cada vez mais estratégica, sinérgica e com visão sistêmica.
Também em 2020 foi criado o Projeto Produtividade, que faz parte do programa Unimed Digital, focado na transformação digital da empresa. Com a implantação do home office ao longo de praticamente todo o ano, foi identificada a necessidade de um programa para apoiar as lideranças no acompanhamento da realização das atividades de suas equipes.
Outra novidade de 2020, que será aplicada a partir de 2021, é o modelo de organograma circular. Este novo formato evidencia a necessidade de integração das áreas da empresa e está diretamente ligado à nova cultura. A ideia é que todos os colaboradores se reconheçam como parte desse novo organismo.
Das mudanças estruturais, a novidade é a criação de quatro Gerências Corporativas (Gerência Corporativa de Gente e Gestão, Gerência Corporativa de Controladoria, Gerência Corporativa de Estratégia em Saúde e Gerência Corporativa de Operações), que na estrutura fica entre os gerentes e os superintendentes.
Com isso, a Área Financeira passa a estar ligada à Gerência Corporativa de Controladoria e a Área de Relacionamento com o Cliente está relacionada à Gerência Corporativa de Gente e Gestão.
Dentre as novas Gerências Corporativas, está a GC de Operações, que busca viabilizar a entrega da nova plataforma de serviços compartilhados, a Unimed Soluções. Seu objetivo principal será o de transformar modelos operacionais vigentes em plataformas de serviços inteligentes, integradas e de alta performance.
Programa de Privacidade
Com o objetivo de se adequar à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), a Unimed-Rio implantou, em 2020, o Programa de Privacidade, que abrange a revisão e criação de políticas, processos e contratos relativos ao tema, além de treinamento de colaboradores. A Lei 13.789/18 (LGPD) entrou em vigor em 18 de setembro de 2020 e tem como finalidade regulamentar a atuação das empresas em relação à coleta, ao tratamento e ao armazenamento de dados pessoais.
A empresa também criou um canal próprio de atendimento a demandas relacionadas à privacidade, sejam estas de clientes, cooperados ou qualquer pessoa que tenha relação com a Unimed-Rio. A Área de Compliance, Riscos e Auditoria é a responsável pelo recebimento e tratamento das dúvidas e reclamações referentes à lei. As dúvidas devem ser enviadas para o e-mail [email protected].
Em 2020, também foram realizadas, para os médicos cooperados e secretárias, duas lives sobre LGPD para orientações práticas de adequação à Lei.
MERCADO
Mesmo com a instabilidade em toda a economia nacional, o setor de planos de saúde médico-hospitalares encerrou 2020 com 47,6 milhões de beneficiários em todo o país. O total de vínculos avançou 1,2% comparado com 2019, o que representa aproximadamente 560 mil novas vidas no período. A Unimed é o maior sistema de cooperativas de saúde do mundo e possui 37% de participação de mercado, com 17,3 milhões de beneficiários. Pelo 28º ano consecutivo, desde 1993, a Unimed lidera o Folha Top of Mind na categoria plano de saúde.
Operadoras – Fonte: ANS – dez/2020
Unimed – Fonte: Pesquisa Nacional IBRC 2018
Relatório Anual 2020 Unimed-Rio
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